Estos son los términos bajo los cuales puedes usar Trust Compete. Al crear una cuenta los aceptas. Léelos antes de seguir.
1. Servicio
Trust Compete es una plataforma para que organizadores de campeonatos deportivos en Chile vendan entradas, validen accesos en puerta y administren postulaciones de atletas.
2. Tipos de cuenta
- Organizador: empresa o persona que crea campeonatos y vende entradas. Acepta también el contrato comercial firmado por separado.
- Comprador: persona natural que compra entradas. Crea cuenta solo para gestionar sus tickets.
- Staff invitado: persona invitada por un organizador para roles específicos (revisor, puerta).
3. Comisión
Cobramos 2,5% + IVA sobre el total vendido. La comisión se descuenta el día anterior al campeonato, momento en que los QR se activan. Antes de eso, todo lo que el organizador recauda está en su cuenta bancaria propia (nosotros no somos custodios).
4. Pagos
El comprador transfiere directamente al organizador. Trust Compete no procesa el dinero — solo recibe el comprobante y, una vez aprobado por el equipo del organizador, emite los tickets.
Si la transferencia no se aprueba dentro de las 24 horas posteriores a la transferencia (o el plazo que el organizador haya fijado), la orden se libera y los cupos vuelven a estar disponibles.
5. Reembolsos
La política de reembolso la define cada organizador para su campeonato y la publica en la página pública. Trust Compete se limita a aplicarla cuando corresponde — no decidimos sobre el contenido.
6. Comportamiento prohibido
- Reventa de tickets a precios distintos del valor original.
- Suplantar identidad o usar datos falsos.
- Intentar romper, escanear o sobrecargar la plataforma con tráfico malicioso.
- Subir comprobantes alterados o de transferencias que no corresponden.
Trust Compete puede suspender cuentas que incurran en estas conductas.
7. Disponibilidad
Hacemos el mejor esfuerzo razonable para que el servicio funcione 24/7. En caso de mantenimiento programado, avisamos por email con al menos 24 horas. No nos hacemos responsables por pérdidas indirectas derivadas de caídas no programadas.
8. Limitación de responsabilidad
Hasta el máximo permitido por la ley chilena, la responsabilidad total de Chamanlabs SpA frente a un usuario en cualquier período de 12 meses no excede los montos efectivamente cobrados a ese usuario en ese período.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley de Chile. Cualquier disputa se somete a los tribunales ordinarios de Santiago.
10. Cambios
Podemos actualizar estos términos. Si los cambios son materiales, avisamos por email con 30 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta.